Attiva la stampante e scarica il software SimploX
Domande frequenti
Problemi con la stampante
Errore “la stampante potrebbe non funzionare correttamente”
Chiamare Assistenza Grafoplast
Errore “inserire supporto”:
Verificare che la piastra/articolo sia ben inserito all’interno della stampante
Errore "Verificare il tipo di feeder"
a. Verificare che la piastra supporto di utilizzo non sia sporca/scritta (se così fosse, rimuovere le scritte con della carta vetro di grammatura sottile e poi pulire con un panno e un po’ di alcohol
b. Verificare di utilizzare la piastra corretta
Errore 02
Verificare che il coperchio sia ben chiuso e che la testina di stampa non sia abbassata
Errore 01 - 07
Chiamare Assistenza Grafoplast
Errore di alimentazione
Chiamare Assistenza Grafoplast
La stampante è offline anche se accesa o non riceve l’imput di stampa
Chiamare Assistenza Grafoplast
Posso creare lavori in cirillico?
Sì, aggiungere la lingua interessata in Windows. Copiare il testo in cirillico da Word\Excel selezionando sul Software la voce “Cirillica” nella finestra accanto ai Font di scrittura.
La stampante non riconosce nessun tipo di supporto
Ripristinare i profili dei driver e pulire i rulli della stampante con un panno e dell’alcohol
Problemi con il software
In fase di stampa da software le stampanti sono disabilitate
Configurare i parametri di stampa dal software: “file / imposta stampante / selezionare la stampante / proprietà / profili” e ripristinare il profilo corrispondente
La finestra di stampa da software non è più come prima e vedo solo il tasto stampa
Dal menu strumenti del software in configurazione abilitare la modalità multiplotter e confermare
Errore “Printer selected is not valid” sotto la stampante selezionata in fase di stampa da software
Chiamare Assistenza Grafoplast
Errore “Attempt to read” quando apro il software
Chiudere il software, entrare nella directory (destinazione) e svuotare la cartella Spool
È possibile scrivere su due righe nello stesso campo?
Si, tenere premuto CTRL+Invio
Non trovo il codice articolo all’interno del software
Chiamare Assistenza Grafoplast per aggiornamento software
Dove posso trovare i driver/manuali della stampante
Chiamare Assistenza Grafoplast per invio files
Posso importare i lavori fatti con un software precedente in un software più recente?
Si, aprire lo stesso articolo nel software nuovo, selezionare da generatore la funzione Imp.Gen, scegliere il file di interesse, apri/elebora, salvare nuovamente il lavoro nel software nuovo
